Jaký vybrat CRM systém?
V nabídce na českém i zahraničním trhu je velké množství různých CRM systémů, ale jak si vybrat ten správný?
Máte několik možností, jak postupovat. Pro správnost rozhodnutí je dobré vyjít z následujících předpokladů:
Pokud:
- milujete velká a složitá a rozsáhlá řešení, která řeší vše maximálně detailně
- chcete hlavně zapůsobit na své odběratele
- bezváhání si to celé koupíte, protože je pro Vás důležité licence vlastnit
- máte své vlastní servery a všechny licence, které jsou pro provoz potřebné
- chcete mít svého člověka, který se bude o všechno starat
- peníze v tomto směru nehrají žádnou roli
Potom volte velké, maximálně precizní a detailní řešení jako SAP, Microsoft, Oracle, ...
Pokud:
- milujete opensource protože chcete vědět, co v tom kódu prostě je
- nevadí, že je výrobce z jiné země, a že bude systém bez podpory či v angličtině
- máte přesné požadavky na technologii, protože podle té systém vyberete
- nepotřebujete garance a podporu pravděpodobně také využívat nebudete
- nepotřebujete integraci s českým právním systémem, českými registry a dalšími odlišnostmi pro CZ/SK
- naimplementujete si to celé sami nebo s firmou, která to přeložila
- nepotřebujete garance toho, že to bude fungovat a rozhodně uvěříte odhadu času i nákladů na vývoj
- peníze v tomto směru hrají naprosto zásadní roli, portože hledáte jenom to, co je "zadarmo"
Potom volte řešení v zastoupení či nějaký opensource, nebo firmu, které je na trhu krátce a nabídne Vám "pilotní projekt", další variantou je student ČVUT
Pokud:
- máte představu o tom, co potřebujete řešit a víte proč
- chcete středně velké řešení, které je flexibilní a od české společnosti s českou podporou
- chcete řešení, které je na web platformě, ale není omezené jinou technologií (jako je například Adobe Flash)
- hledáte řešení, které je nové a využívá standardy (HTML5, CSS3), přesto má již mnoho referencí
- je pro Vás důležité, že dodavatel nese riziko úspěšnosti projektu (SaaS)
- nechcete investovat do dodatečného HW ani SW vlastní prostředky (SaaS)
- hledáte řešení, které Vám nabídne i něco navíc jako jsou webové služby ARES, Logobox, Creditcheck, Insolvence, Cribis, Google Maps, SMS, FAX a další
- chcete řešení, které bude cenově dostupné
potom volte BLUEJET CRM
Výhody CRM BLUEJET - 243 kB
Český výrobek
je ocenění, které zjednodušeně znamená, že zaměstnáváme české občany, platíme české daně a jsme patrioti.
Kvalitní firma
je cerifikace, která se získává na základě anonymního průzkumu spokojenosti všech každoročně nově získaných zákazníků.
ISO 9001:2000
je standardní certifikace kvality, respektive řada norem, která definuje systém managementu jakosti.