Pečlivě, pravidelně a zodpovědně
Pokud chcete vytvářet se stými zákazníky (dodavateli .. xRM) vztahy, potom je potřeba s informacemi o nich efektivně pracovat. Komunikace na jednom místě je v rámci CRM systému základ. Vhodné je využít pokročilou automatickou segmentaci a strukturované zápisy ze schůzek. Určitě můžeme doporučit citlivé využití marketingu k získávání statistických dat o preferencích a rozhodování. Důležité je rovněž integrovat další systémy, které obsahují data o klientech jako e-shopy ERP B2B a další.
Zajímají Vás naše zkušenosti?
Chcete vědět více?