KPI - Key Performance Indicators
Zjistěte první pohled, jak na tom vlastně jste (Vy, tým, firma).
CRM BLUEJET využívá integrovanou technologii BI, která nabízí platformu pro definici různých typů KPI.
Je možné pracovat s KPI na homepage, v detailech a v evidencích. Definovat je jako osobní, firemní či systémové. Definovat lze pro konkrétní časový řez (den, týden, měsíc, kvartál, pololetí, rok), omezit práva a nastavovat další parametry.
Příklady KPI
Finanční: Hrubá marže, obrat, zisk, cash flow.
Marketingové: Konverzní poměr (CRO), návštěvnost webu, cena za akvizici zákazníka (CAC).
Prodejní: Počet nových zákazníků, průměrná hodnota objednávky.
Provozní: Doba od objednávky k dodání, počet vyřešených reklamací.
Co KPI umí
Měřit úspěch: Pomáhají zjistit, zda se daří dosahovat stanovených cílů (např. zvýšení prodejů, snížení nákladů).
Hodnotit efektivitu: Ukazují, jak dobře fungují marketingové kampaně, výrobní procesy nebo zákaznická podpora.
Řídit výkon: Slouží jako podklad pro strategické rozhodování a plánování.
Motivovat: V některých případech se používají i k individuálnímu hodnocení a odměňování zaměstnanců.
RYCHLÉ A STRUČNÉ
Lze využít několik připravených vizuálů: BOX, GAUGE, PEOPLE, BULLET, TABLE nebo VYTVOŘIT jakoukoli jinou EXTRA vizualizaci.
Metoda SMART
Při stanovování KPI se často používá pravidlo SMART, aby byly ukazatele užitečné:
- S (Specific) – Specifické
- M (Measurable) – Měřitelné
- A (Achievable) – Dosažitelné
- R (Relevant) – Relevantní k cílům
- T (Time-bound) – Časově vymezené
Využíváte KPI i ve Vaší firmě?
Získejte přehled nad výkonem svého týmu a měřte Váš úspěch na základě ostrých dat, která můžete jednoduše vidět na pár kliků. Pořiďte si i Vy BLUEJET CRM a ulehčete si práci i život.
Více o BLUEJET CRM →
Prozkoumejte, jak Vám každý den může ulehčit život i práci.
10 chyb při implementaci CRM →
Zjistěte, proč se CRM ve firmě nezavedlo nebo proč s ním zaměstnanci nechtěli pracovat.
Vystřelte svůj byznys ke hvězdám
Rezervujte si nezávaznou konzultaci
Zjednodušte si práci i život
Využijte našich více než 30 let zkušeností s firemními systémy.
Zjistěte, jak může BLUEJET uvolnit ruce Vašemu týmu a zefektivnit řízení celé firmy. Nezávazně Vám ukážeme konkrétní možnosti pro Vaše podnikání.
O které funkce máte zájem?
Vyplňte dotazník a my se s Vámi spojíme a vše Vám předvedeme.