CRM systémy vstupují do roku 2026 v úplně jiné roli než před několika lety. Už nejde jen o evidenci kontaktů ani o jednoduché řízení pipeline. Moderní CRM se stává strategickým nástrojem, který propojuje obchod, marketing i realizaci zakázek – a aktivně pomáhá firmám růst.
A.I. (artificial inteligence) už není marketingový nástroj generující texty k příspěvkům a píšící jednoduché HTML kódy. V roce 2026 se stává praktickým pomocníkem při každodenní práci obchodních týmů, manažerů a vedení firem.
Moderní CRM dnes dokáže:
Bude součástí BLUEJETu například AI asistent, který bude automatizovat Vaše emaily, kampaně nebo zpracování objednávek? Přihlaste se k odběru novinek, ať Vám nic takového neunikne!
Jedním z nejvýraznějších trendů v CRM pro rok 2026 je automatizovaná práce s leady. Kvalitnější CRM systémy Vám nově mohou nabídnout vlastní správu a nastavení automatických emailů, které mohou zvýšit konverzi vašich leadů tím, že je systematicky udržují v příběhu Vaší firmy dle předem dané automatizace.
Vám tedy stačí získat kontakt na potenciálního zákazníka a automatizace se postará o to, aby mu do emailové schránky dorazily všechny důležité informace a argumentace, které máte na srdci.
Firmy často chtějí:
Proto budou součástí BLUEJETu emailingové seriály – série automatických emailů spouštěných na základě Vámi definovaných pravidel a kritérií. Výsledkem je lepší kvalifikace leadů, vyšší konverzní poměr a efektivnější práce obchodního týmu.
Dalším z hlavních trendů v CRM pro rok 2026 je posun od klasického reportingu k prediktivní analytice a tzv. revenue intelligence. Moderní CRM už neodpovídá jen na otázku „Co se stalo?“, ale především „Co se pravděpodobně stane?“, díky implementaci AI.
Systém díky AI:
Obchodní tým tak nepracuje jen s historií, ale s datově podloženou predikcí budoucnosti.
Zapracování AI do BLUEJETu směřuje právě k této oblasti – podpořit přesnější řízení pipeline, lepší prioritizaci obchodů a strategické rozhodování managementu.
Obchod se uzavírá podpisem a pokud se k němu nedostanete rychle, brzdí celý proces. Proto se digitální podepisování přesouvá přímo do BLUEJETu – ne jako externí nástroj, ale jako přirozená součást workflow.
Volitená integrace DigiSign umožňuje podepisovat dokumenty online bez instalace, přes email nebo mobil. Podporuje různé úrovně elektronického podpisu dle eIDAS a zajišťuje bezpečnou archivaci i dohledatelnost dokumentů.
V kombinaci s BLUEJETem to znamená, že:
Dalším silným trendem je rozhodně omezení roztříštěnosti nástrojů, kdy firmy nechtějí používat oddělené systémy pro obchod, marketing, projekty a servis. Chtějí jednotné prostředí, kde data dávají kontext a procesy na sebe přirozeně navazují.
BLUEJET vždy šel cestou integrovaného ekosystému, který propojuje klíčové firemní procesy do jednoho funkčního celku.
Trendy v CRM pro rok 2026 jasně ukazují směr:
CRM už není jen software. Stává se strategickým nástrojem řízení firmy.
A právě tímto směrem neustále vyvíjíme i BLUEJET.
Využijte našich více než 30 let zkušeností s firemními systémy.
Zjistěte, jak může BLUEJET uvolnit ruce Vašemu týmu a zefektivnit řízení celé firmy. Nezávazně Vám ukážeme konkrétní možnosti pro Vaše podnikání.
