OptimCall je softwarový firemní telefonní systém vyvinutý společností OptimSys.
Řešení telefonní ústředny pro příchozí i odchozí hovory, které díky kompletní integraci s CRM nabízí výhody automatického předávání dat a kontext (například příslušnost hovoru ke konkrétnímu obchodnímu případu či reklamaci). Jednoduše máte pod kontrolou telefonování pro obchod, marketing i péči o zákazníky. Vybrané funkce telefonního systému můžete jednoduše ovládat také prostřednictvím mobilu. Můžete rovněž odesílat SMS přímo ze CRM.
Koncept jednotného telefonního čísla!
Definovatelné scénáře a hlásky
Směrování hovorů a automat
Nahrávání hovorů