CRM nové generace pro řízení firmy
BLUEJET je vyspělý firemní systém nejen pro řízení obchodu a zákazníků, který se Vám přizpůsobí a otevře prostor pro růst i inovace.
Proč si vybrat BLUEJET CRM
Od prvního leadu přes projekty až po marketing a servis
Zpracovávejte poptávky až po faktury. Tvořte efektivní emailové kampaně a na klik si je vyhodnoťte. Komunikujte přes email, telefonní ústřednu, chat. Plánujte schůzky, úkoly
a získejte přehled.
Více než CRM
360˚ pohled na zákazníka
Veškeré informace o zákazníkovi vidíte na jednom místě. Kontakt, objednávky, smlouvy, zaslané kampaně ale i schůzky a zápisy, na čem jste se domluvili. Spravujte práva celého týmu a spolupracujte na zakázkách společně. Žádné infromace se tak neztratí.
Nastavitelná KPI:
LTV
Lifetime Value
Celková hodnota zákazníka za dobu spolupráce.
,
CPL
Cost Per Lead
Cena za získání jednoho leadu.
,
NPS
Net Promoter Score
Míra loajality zákazníků.
,
PPV
Purchase Price Variance
Odchylka nákupní ceny.
,
Revenue
Tržby
Celkové tržby z prodeje výrobků/služeb bez DPH za období.
,
AOV
Average order value
Průměrná hodnota objednávky.
,
Pipeline value
Hodnota pipeline
Součet otevřených příležitostí.
,
Sales Meetings
Počet obchodních schůzek
, ...
Emailing, SMS kampaně a dotazníky
Účinný marketingový nástroj
Odesílejte newlettery či hromadné SMS kampaně přímo z BLUEJETU a sledujte jejich výkon. Tvořte seznamy zákazníků dle vlastních kritérií a zasáhněte své publikum efektivně a cíleně. Díky integrovanému systému UNLAYER bude tvorba konverzních emailů hračka. Vytvářejte, sbírejte a vyhodnocujte dotazníky přímo v BLUEJETu.
Nastavitelná KPI:
Lead
Leady
Počet nových leadů ze všech kanálů.
,
MQL
Marketing Qualified Lead
Leady splňující marketingová kritéria (scoring).
,
SQL
Sales Qualified Lead
Leady přijaté obchodem jako relevantní.
,
CPL
Cost per Lead
Náklady na jeden lead.
,
CPA
Cost per Acquisition
Náklady na získání zákazníka z kampaní.
,
LTV
Lifetime Value
Očekávaná hodnota zákazníka po dobu vztahu.
,
ROI
ROI kampaní
Výnosnost marketingových investic.
,
CTR
Click-through rate
Podíl kliknutí na zobrazení.
,
Traffic
Návštěvnost webu
Počet návštěv / sessions.
, ...
Objednávky, faktury, smlouvy
Celý obchod jako na dlani
Obchodní týmy mohou jednoduše zpracovávat poptávky, objednávky, skladové karty a na jeden klik generovat faktury přímo pro zákazníka. Zvýšíte tím efektivity celého týmu a snížíte chybovost v zakázkách.
Nastavitelná KPI:
NPS
Net Promoter Score
Ochota doporučit firmu.
,
AOV
Průměrná hodnota objednávky.
,
PPV
Purchase Price Variance
Odchylka nákupní ceny.
,
Sales cycle
Délka obchodního cyklu
Čas od vytvoření příležitosti po uzavření.
,
EBITDA
Zisk před odpisy
Provozní výkonnost bez odpisů, úroků a daní.
,
ROS
Rentabilita tržeb
Ziskovost tržeb.
,
Average deal size
Průměrná hodnota zakázky
Průměrná hodnota vyhraných zakázek.
,
Gross margin
Hrubá marže
Ziskovost po odečtení přímých nákladů
,
Net profit
Čistý zisk
Zisk po zdanění.
, ...
Zakázky, audit a time-management
Projektové řízení bez chaosu
Spravujte své projekty či zakázky a sledujte časové a ekonomické plnění v porovnání k plánu. Veškeré příjmy, výdaje a časová náročnost je Vám k dispozici jako pod lupou. V Ganttově diagramu navíc máte jedinečný přehled a víte, že vše stihnete včas.
Nastavitelná KPI:
CPI
Cost Performance Index
Nákladová výkonnost projektu.
,
SPI
Schedule Performance Index
Časová výkonnost projektu.
,
ROI projektu
Návratnost projektu.
,
EV
Earned Value
Hodnota odvedené práce.
,
Resource utilization
Využití zdrojů
,
Budget variance
Plnění rozpočtu
Odchylka nákladů oproti plánu.
, ...
Reklamace, požadavky a podpora
Zákaznický servis ve Vaší režii
Umožní Vám řízení reklamačního procesu včetně sledování reakčních dob, spolehlivosti, nákladů a především spokojenosti zákazníků. Evidence ticketů / zákaznických požadavků a jejich řešení v čase včetně možnosti definovat vlastní parametry hodnocení. Možnost externího přístupu zákazníků do aplikace k vybraným záznamům.
Nastavitelná KPI:
CSI
Customer Satisfaction Index
Spokojenost zákazníka po vyřešení.
,
NPS
Net Promoter Score
Ochota doporučit službu / produkt.
,
TTR
Time to Resolve
Čas do vyřešení požadavku.
,
FRT
First Response Time
Čas první reakce podpory na ticket.
,
SLA Compliance
Plnění SLA
Podíl ticketů splněných v SLA.
,
CAPA count
Počet nápravných opatření
, ...
Začněte pracovat chytřeji a efektivněji
Funkce, které nastartují Váš byznys
Ať už vyrábíte komponenty pro kosmický průmysl, koordinujete stovky zakázek denně nebo organizujete kalendář klientů ve wellness studiu, náš firemní systém se přizpůsobí Vašim potřebám. Připojte se k firmám, které již využívají sílu moderního softwaru a posuňte svůj byznys na novou úroveň.
Pokročilá obchodní pipeline
Objednávky a fakturace vyřešíte přímo v BLUEJETU. Nepotřebujete další drahé a rigidní aplikace.
Přehledná evidence zákazníků
Na jeden klik vidíte vše důležité (aktivity, objednávky, přílohy, smlouvy,...). Navažte na Vaše kontakty různé automatizace.
Řízení projektů
Přehledně vidíte, v jakém stavu je která zakázka, kolik času se nad ní strávilo a jak se mění budget. Zapomeňte na nepřehledné ERP.
Inteligentní reporting a KPI‘s
Definujte si vlastní KPI a nechejte si posílat reporty na základě změn ve vašich datech. Ihned vidíte, jak si byznysově stojíte.
Marketing a vyhodnocení
Odesílejte kampaně a vyhodnocujte jejich výkon. Nepotřebujete neustále přepínat do externích marketingových nástrojů.
Česká podpora na dosah
V BLUEJETu na to nejste nikdy sami. Záda Vám vždy kryjí profesionálové z Helpdesku, kteří pomohou vždy, když to potřebujete.
Jak BLUEJET pomáhá našim klientům
Stavíme řešení na míru, které poroste s Vámi
Postavte svůj úspěch na flexibilitě
Integrujte vše do jedné inteligentní aplikace
Využijte více jak 40+ aktivních nástrojů a systémů, které Vám pomohou být efektivní a ušetří čas při Vaší každodenní agendě.
BLUEJET Vám jednoduše propojíme s celou řadou systémů, aplikací a nástrojů. Od analytických aplikací, emailového klienta a marketingových nástrojů až po účetní systém či služby od Googlu a Microsoftu.
Potřebujete poradit?
FAQ
Prozkoumejte odpovědi na nejčastější dotazy. Zajímá Vás něco dalšího? Napište nám zde do chatu.
BLUEJET je flexibilní firemní systém, který efektivně kombinuje CRM a ERP systémy do jedné inteligentní aplikace. Pomáhá obchodním týmům zpracovávat veškerá data na jednom místě (leady, kontakty, poptávky a faktury, marketing).
Nezáleží na velikosti ani oboru – BLUEJET se přizpůsobí Vašemu podnikání. Pomůže Vám automatizovat obchod a marketing, získat jasný přehled o projektech a výkonu firmy i týmu prostřednictvím KPI a reportů nebo řídit celý životní cyklus zakázky na jednom místě – od první poptávky až po dlouhodobou péči o zákazníka.
Analýza je základem úspěšné implementace. Díky ní porozumíme Vašim procesům a navrhneme řešení na míru, nikoli univerzální šablonu. Získáte přehled o funkcích, které budete skutečně využívat, i o konkrétních přínosech. Neprodáváme jen software – předáváme více než 30 let zkušeností a osvědčené know-how.
Po úvodní analýze systém upravíme na míru Vašim procesům, otestujeme data i nastavení a nasadíme jej do pilotního provozu. Následuje školení týmu a případné doladění či integrace tak, aby řešení plně podporovalo Vaše podnikání.
Ano. Vaše data jsou bezpečně uložena a šifrována – ať už zvolíte provoz v cloudu BLUEJET, nebo na vlastním serveru (on-premise řešení). Máte tak plnou kontrolu nad tím, kde a jak budou Vaše data uchovávána. Bezpečnost, dostupnost i ochrana dat jsou pro nás prioritou.
Systém přizpůsobíme Vašim procesům tak, aby odpovídal realitě Vaší firmy. K dispozici je více než 40 integrací a široké možnosti nastavení. A pokud by Vaše požadavky šly ještě dál, náš vývojový tým je připraven navrhnout další úpravy – hranice si určujete Vy.
Cena se odvíjí od rozsahu využívaných funkcí a způsobu provozu. Zahrnuje licenci systému, případný provoz v cloudu a implementaci, která je klíčová pro správné nastavení řešení podle Vašich procesů.
Pošlete nám své požadavky prostřednictvím formuláře a připravíme Vám konkrétní nabídku na míru.
Náš tým profesionálů s více jak 10 letou zkušeností Vám garantuje reakční dobu do 4 hodin v pracovní době.
Reference zákazníků →
Prozkoumejte, jak každý den ulehčujeme život i práci našim zákazníkům.
10 chyb při implementaci CRM →
Zjistěte, proč se CRM ve firmě nezavedlo nebo proč s ním zaměstnanci nechtěli pracovat.
Vystřelte svůj byznys ke hvězdám
Rezervujte si nezávaznou konzultaci
Na webu BLUEJET používáme redakční systém WordPress
K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookies. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Partneři tyto údaje mohou zkombinovat s dalšími informacemi, které jste jim poskytli nebo které získali v důsledku toho, že používáte jejich služby.
Funkční Vždy aktivní
Předvolby
Statistiky
Marketing
Zjednodušte si práci i život
Využijte našich více než 30 let zkušeností s firemními systémy.
Zjistěte, jak může BLUEJET uvolnit ruce Vašemu týmu a zefektivnit řízení celé firmy. Nezávazně Vám ukážeme konkrétní možnosti pro Vaše podnikání.